Дополнительные услуги
Список предлагаемых «блюд», которые предлагаются в юридических
компаниях, примерно одинаков, как и цены на них. Однако значение имеет не само
меню и стоимость отдельных его элементов, а, как и в ресторане, состав блюд и
начинка, способы их приготовления, руки, которые работали над блюдом,
сервировка стола, окружающая обстановка и качество обслуживания.
Различного рода дополнительные услуги многие наши коллеги не
предоставляют. Солидных юридических компаний в Москве более ста, но даже они не
всегда заботятся о том, чтобы предоставить клиенту полный спектр услуг, которые
сделают сервис компании качественным, делающим сотрудничество с компанией
приятным времяпрепровождением. О каких дополнительных услугах может идти речь?
О получении в срок справок и выписок, кредитовании заказчика, своевременной
доставке необходимых документов в офис клиента, бесплатной консультации
помощника юриста для предварительного согласования, проверке качества
выполнения заказа собственными сотрудниками и т.п.
Вот такой пример...
На сайте одной юридической компании в списке оказываемых услуг указан
пункт «получение информационного письма из Федеральной службы Государственной
статистики». Стоимость услуги – около 200 рублей. Делаем заказ, хотя прекрасно
знаем, что только государственная пошлина составляет 220 рублей. Сразу же
выясняется, что данная юридическая компания подобные услуги не оказывает, т.к.
это суть мелочи, их же специализация создание и регистрация фирм. А в список
услуг получение статистических кодов они включили с целью исследовать рынок.
Чтобы не потерять клиента они соглашаются получить запрашиваемую цену, но об
итоговой стоимости подобной услуги они готовы сообщить только после завершения
заказа.
Аналогичная ситуация и со всеми остальными дополнительными услугами.
Не оказав услугу по получению выписки из ЕГРЮЛ ни разу по причине своей
«узкой специализации», юридические компании не представляют, что для этого
нужно и сколько это будет действительно стоить, каковы сроки получения выписок
из ЕГРЮЛ и сколько составляет государственная пошлина.
За качеством выполнения работ рядовыми сотрудниками юридической
компании очень часто никто не следит.
Надеяться, что для Вас разработают оригинальный устав, если Вы решили
зарегистрировать общественную организацию или благотворительный фонд, вряд ли
стоит. О такой услуге, как регистрация изменений в учредительных документах ГСК
или ЖСК и вовсе говорить не приходится. Сколько подобная услуга действительно
может стоить, им попросту неизвестно.
Мало у кого есть желание возиться с подготовленными для заказчика
документами, находить и исправлять в них ошибки за незначительную оплату.
Сомнительно, что кто-то отважится за скромное вознаграждение выстоять в
очереди, чтобы сдать пакет документов на регистрацию фирмы или регистрацию
изменений, получить документы, которые были сданы заказчиком.
Всё – это мелочи, на которых много не заработаешь. Но дополнительные
услуги такого рода делают сотрудничество с нашей компанией более комфортнее
«Фабрика фирм» – компания, в которой клиенту уютно.
|
